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SUBJECT 다크 블랜드 더치 분쇄 문의입니다
WRITER 49268293@n (ip:)

안녕하세요 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다


시청 옆에 있을 때부터 사무실 더치 커피 마신다고 늘 애용해 오고 있습니다


지난 12월에 3봉지 다크블랜드 더치 구입했었는데


첫봉지부터에 물빠짐이 좋지 않았습니다


그동안 한번도 이런 일이 없어서 더치 용기 판매업체에 문의를 시작했습니다

거름종이나 필터가 이상한 것을 팔지 않았나 해서지요


이것들을 바꿔 봤으나 2봉지 때에서 물이 빠지지 않고 고여서 한쪽으로만 흘러내리다보니

커피가 한쪽으로만 흘러서 더치 내리면서 계속 스푼으로 저어줘야 했습니다


그러다 지난달에 혹시나해서 시골커피에 전화드렸어요

더치 분쇄가 잘 못된건 아닌가 해서요

대답은 구매한지 1달 지나서 어떠한 조치나 대답을 드릴 수 없다고 


이번엔 다시 다크블랜드와 수프리모로 더치 2봉지 구매했어요


물빠짐 문제없이 더치가 예전처럼 잘 흐르네요


분명 12월에 구매(구매자 박재협)한 3봉지는 분쇄가 잘못되었다는 것을 확인했습니다


커피 얼마하지 않는 비용이지만 신용이라는 부분에 씁쓸한 느낌 받습니다



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  • 시골커피 2023-04-14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 먼저 시골커피를 애용해 주셔서 감사합니다.^^

    12월에 주문해서 받으신 원두를 더치로 내렸는데 잘 내려 오진 않는다고
    문의주신게 3월 중하순 이였습니다. (박재협님 이름으로 주문한게 아니라서 정확한 날짜 확인이 되지 않았습니다.)

    안타깝게도 3개월 이상 지난 원두를 교환이나 확인해 드리는
    방법이 없기에 도움드리지 못한다고 안내드렸습니다.

    받아보시고 원두에 이상이 있으실 때는 바로 연락 주시면 확인 도와드리고 있으니 참고 부탁드립니다.^^

    3월 29일 다크1kg/ 콜롬비아 1kg=전체 더치분쇄 주문주셨고,
    4월 6일에 다크는 잘 내려가는데, 콜롬비아가 내려가지 않는다고 연락 주셔서 교환 진행 도와드렸습니다.

    4월 7일 매장으로 원두를(12월 주문원두, 3/29일 주문원두) 들고 와서 확인 요청하셨을때,
    12월 원두/ 3월29일 주문원두 2종 모두 더치분쇄로 였고, 분쇄도에는 이상이 없는걸로 보였습니다.

    원두를 판매할때 더치 분쇄를 선택하시면 더치 분쇄로 출고 되기에 더 두껍게 분쇄를 원하실 경우에는
    전화주시거나, 배송메모란에 분쇄도 더 굵게 라고 남겨 주셔도 반영 되니 참고 하시면 좋을것 같습니다.

    감사합니다.^^
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